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物业公司如何在微信公众号中实现在线物业管理?

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邓工

从物业服务方面来说,按照板块对服务进行分类,会产生很多便利之处:
1、可以实现物业服务的在线预约,在线发布物业服务信息,更加方便住户查询;对于工作人员来说,运用微信平台,实现物业常见问题自动问答,减轻客服压力;增加物业特色服务的在线预约,实现线上线下一体化服务,全面提高服务质量;创新物业增值服务,提高运营收益。
2、通过微信平台可以让通知公告及时送达,通知电子化,通过微信及时传达,停水停电通知从此不会遗漏;开展在线调研和投票,如:在线发布社区民意调研、活动方案投票、满意度调查等信息,节省与住户的沟通成本,提高效率,提高用户参与度,自动统计结果,极大降低调研成本。
3、社区活动可以实现在线报名,如社区文体比赛,登山、旅游,新鲜水果团购等等丰富的社区活动。通过平台发布,住户随时随地浏览,并可在线报名,后台可以管理住户报名信息,为活动组织提供便利。

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